قوانین ، سیاست و حریم خصوصی
قوانین و مقررات Flowbar Coffee
۱. معرفی
این وبسایت متعلق به برند فلوبار (Flowbar) بوده و کلیه فعالیتهای آن مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده میباشد. استفاده از این سایت به معنای پذیرش کامل این شرایط است.
۲. ثبت سفارش
• مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد نماید.
• سفارش پس از پرداخت کامل و تأیید نهایی ثبت خواهد شد.
• در صورت بروز مشکل در موجودی یا مشخصات سفارش، تیم پشتیبانی با مشتری تماس خواهد گرفت.
۳. قیمتگذاری و پرداخت
• قیمتها به تومان میباشد. پرداخت فقط از طریق درگاههای پرداخت امن و مورد تأیید سایت (از جمله زرینپال) امکانپذیر است.
۴. ارسال و تحویل
• سفارشها طبق زمانبندی اعلامشده تحویل داده میشود.
• تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل (مشکلات پستی، حوادث غیرمترقبه) بر عهده شرکت حملونقل خواهد بود.
۵. مرجوعی و بازگشت وجه
• شرایط و مهلت مرجوعی در «سیاست بازگشت کالا» آمده است.
• وجه پس از تأیید کارشناسان از طریق همان روش پرداخت بازگردانده میشود.
۶. حریم خصوصی
• اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه بوده و طبق «سیاست حریم خصوصی» محافظت میشود.
۷. حقوق مالکیت معنوی
• کلیه محتوای سایت اعم از متن، تصاویر، لوگو، طراحی و کدهای برنامهنویسی متعلق به Flowbar است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
۸. تغییرات
• این سایت حق تغییر قوانین را در هر زمان دارد و نسخه بهروزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد.
⸻
۲. سیاست حریم خصوصی
جمعآوری اطلاعات
ما اطلاعاتی شامل نام، شماره تماس، آدرس، ایمیل و سوابق خرید را فقط بهمنظور پردازش سفارش و بهبود خدمات جمعآوری میکنیم.
استفاده از اطلاعات
• ارسال سفارش و خدمات پس از فروش
• ارسال اطلاعرسانیها و پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت مشتری)
حفاظت از اطلاعات
• اطلاعات مشتریان در سرورهای امن ذخیره و با پروتکل SSL منتقل میشود.
• دسترسی به اطلاعات فقط برای پرسنل مجاز امکانپذیر است.
افشای اطلاعات
• اطلاعات مشتریان بدون حکم مراجع قانونی به هیچ شخص یا نهادی منتقل نخواهد شد.
⸻
۳. سیاست بازگشت کالا و بازگشت وجه
• مشتری میتواند تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، در صورت وجود ایراد فیزیکی یا مغایرت کالا، درخواست مرجوعی بدهد.
• کالا باید در شرایط اولیه و با بستهبندی سالم بازگردانده شود.
• هزینه ارسال برگشتی در صورت تأیید ایراد کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
• بازگشت وجه ظرف ۳ تا ۵ روز کاری از تأیید کارشناسان، از طریق همان روش پرداخت انجام میشود.
⸻
۴. شیوه ارسال و تحویل سفارش
• سفارشها با پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشود.
• زمان تحویل سفارشها معمولاً 2 تا 5 روز کاری (بسته به مقصد) خواهد بود.
هزینه ارسال محصول رایگان و بر عهده تیم فلوبار میباشد.
قوانین و مقررات Flowbar Coffee
۱. معرفی
این وبسایت متعلق به برند فلوبار (Flowbar) بوده و کلیه فعالیتهای آن مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده میباشد. استفاده از این سایت به معنای پذیرش کامل این شرایط است.
۲. ثبت سفارش
• مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد نماید.
• سفارش پس از پرداخت کامل و تأیید نهایی ثبت خواهد شد.
• در صورت بروز مشکل در موجودی یا مشخصات سفارش، تیم پشتیبانی با مشتری تماس خواهد گرفت.
۳. قیمتگذاری و پرداخت
• قیمتها به تومان میباشد. پرداخت فقط از طریق درگاههای پرداخت امن و مورد تأیید سایت (از جمله زرینپال) امکانپذیر است.
۴. ارسال و تحویل
• سفارشها طبق زمانبندی اعلامشده تحویل داده میشود.
• تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل (مشکلات پستی، حوادث غیرمترقبه) بر عهده شرکت حملونقل خواهد بود.
۵. مرجوعی و بازگشت وجه
• شرایط و مهلت مرجوعی در «سیاست بازگشت کالا» آمده است.
• وجه پس از تأیید کارشناسان از طریق همان روش پرداخت بازگردانده میشود.
۶. حریم خصوصی
• اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه بوده و طبق «سیاست حریم خصوصی» محافظت میشود.
۷. حقوق مالکیت معنوی
• کلیه محتوای سایت اعم از متن، تصاویر، لوگو، طراحی و کدهای برنامهنویسی متعلق به Flowbar است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
۸. تغییرات
• این سایت حق تغییر قوانین را در هر زمان دارد و نسخه بهروزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد.
⸻
۲. سیاست حریم خصوصی
جمعآوری اطلاعات
ما اطلاعاتی شامل نام، شماره تماس، آدرس، ایمیل و سوابق خرید را فقط بهمنظور پردازش سفارش و بهبود خدمات جمعآوری میکنیم.
استفاده از اطلاعات
• ارسال سفارش و خدمات پس از فروش
• ارسال اطلاعرسانیها و پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت مشتری)
حفاظت از اطلاعات
• اطلاعات مشتریان در سرورهای امن ذخیره و با پروتکل SSL منتقل میشود.
• دسترسی به اطلاعات فقط برای پرسنل مجاز امکانپذیر است.
افشای اطلاعات
• اطلاعات مشتریان بدون حکم مراجع قانونی به هیچ شخص یا نهادی منتقل نخواهد شد.
⸻
۳. سیاست بازگشت کالا و بازگشت وجه
• مشتری میتواند تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، در صورت وجود ایراد فیزیکی یا مغایرت کالا، درخواست مرجوعی بدهد.
• کالا باید در شرایط اولیه و با بستهبندی سالم بازگردانده شود.
• هزینه ارسال برگشتی در صورت تأیید ایراد کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
• بازگشت وجه ظرف ۳ تا ۵ روز کاری از تأیید کارشناسان، از طریق همان روش پرداخت انجام میشود.
⸻
۴. شیوه ارسال و تحویل سفارش
• سفارشها بسته به مقصد با باربری، پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشود.
• زمان تحویل سفارشها معمولاً 2 تا 5 روز کاری (بسته به مقصد) خواهد بود.
• هزینه ارسال محصول رایگان و بر عهده تیم فلوبار میباشد.
